冀云短信平臺(tái)測(cè)評(píng)系統(tǒng)V1.0
引言
為落實(shí)“三深化三提升”活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)的實(shí)施意見，提高作風(fēng)整頓實(shí)效，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，我司特制定以下群眾滿意度測(cè)評(píng)工作方案。
短信平臺(tái)測(cè)評(píng)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1、手機(jī)短信平臺(tái)可隨時(shí)隨地提供信息，手機(jī)是用戶隨時(shí)都會(huì)攜帶在身上的工具，借助移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)，手機(jī)短信具備天然的優(yōu)勢(shì)，人人都可簡(jiǎn)單操作。
2、手機(jī)短信平臺(tái)，一對(duì)一傳播，精確度高，直接將消息發(fā)送到手機(jī)，強(qiáng)制性閱讀，時(shí)效性強(qiáng)，閱讀率高。
3、傳播速度快，基本實(shí)現(xiàn)即發(fā)即到。
4、更高的精準(zhǔn)及公平性，在測(cè)評(píng)過程中一個(gè)手機(jī)號(hào)只可評(píng)價(jià)一次，更加精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)群眾的滿意度。
5、用戶無需下載、無需設(shè)置，任何手機(jī)都有接收短信的業(yè)務(wù)功能，操作簡(jiǎn)單便捷，人人都會(huì)使用。
測(cè)評(píng)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能
1、用戶直接點(diǎn)擊系統(tǒng)發(fā)送的短信中的鏈接，便可參與測(cè)評(píng)活動(dòng)；
2、每個(gè)用戶只能對(duì)被測(cè)評(píng)單位評(píng)價(jià)一次；使其測(cè)評(píng)結(jié)果更為精準(zhǔn)；
3、可對(duì)被測(cè)評(píng)單位進(jìn)行意見建議、不滿意的事項(xiàng)進(jìn)行文字輸入，后期可分類整理，打印上報(bào)；
4、對(duì)被測(cè)評(píng)單位進(jìn)行評(píng)分、排序；
5、對(duì)樣本庫進(jìn)行篩選，每一類樣本庫代表只能對(duì)其相應(yīng)參評(píng)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)；
6、樣本庫可進(jìn)行電話分類，對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)號(hào)進(jìn)行篩選發(fā)送到相應(yīng)的手機(jī)；
7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫對(duì)短信回復(fù)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，分類統(tǒng)計(jì)，對(duì)未進(jìn)行投票的用戶再次發(fā)送短信；
8、對(duì)數(shù)據(jù)來源進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)并提供來源占比統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
一、短信平臺(tái)測(cè)評(píng)
工作人員把測(cè)評(píng)鏈接發(fā)送到測(cè)評(píng)者的手機(jī)，測(cè)評(píng)者有兩種測(cè)評(píng)方式。
其一：
手機(jī)直接點(diǎn)擊鏈接，如下圖所示：
測(cè)評(píng)選項(xiàng)有滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)選項(xiàng)供測(cè)評(píng)者選擇，若選擇滿意、基本滿意兩個(gè)選項(xiàng)，勾選相應(yīng)選項(xiàng)，則如下圖所示：
測(cè)評(píng)者也可以選擇不滿意選項(xiàng)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)彈回“您的意見或建議”框，可以在建議框內(nèi)填寫意見或建議。
*后點(diǎn)擊“提交測(cè)評(píng)”按鈕，則完成測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)成功。如下圖：
其二：在電腦端登錄網(wǎng)址，輸入識(shí)別碼，進(jìn)入測(cè)評(píng)頁面，如下圖所示
同樣有三個(gè)選項(xiàng)滿意、基本滿意、不滿意，選滿意、基本滿意選項(xiàng)后直接點(diǎn)擊“進(jìn)入測(cè)評(píng)”按鈕，測(cè)評(píng)成功。如下圖所示：
選擇不滿意選項(xiàng)將會(huì)自動(dòng)彈出意見框，可以輸入意見或建議
*后點(diǎn)擊“提交測(cè)評(píng)”按鈕，測(cè)評(píng)成功。
二、登錄界面
測(cè)評(píng)系統(tǒng)后臺(tái)登錄界面如下：
用戶在輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊登錄系統(tǒng)即可進(jìn)入測(cè)評(píng)系統(tǒng)后臺(tái)管理主界面。
三、系統(tǒng)主界面
登錄后可進(jìn)入測(cè)評(píng)系統(tǒng)主界面，如下圖：
四、管理員管理
進(jìn)入主界面后，在管理員管理界面點(diǎn)擊“添加管理員”可以添加管理員，如下圖：
管理員添加成功后，可在“權(quán)限”處點(diǎn)擊下拉按鈕，對(duì)管理員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，如下圖，然后勾選相應(yīng)的管理權(quán)限即可。
五、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)
系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)在線人數(shù)，如下圖：
六、反饋監(jiān)測(cè)
點(diǎn)擊“反饋監(jiān)測(cè)”可查看各個(gè)單位反饋率及反饋詳情，點(diǎn)擊反饋詳情，可以查看各單位測(cè)評(píng)情況。
七、是否測(cè)評(píng)
點(diǎn)擊“是否測(cè)評(píng)”可以查看各個(gè)單位的測(cè)評(píng)詳情，在下拉按鈕處可以查找被測(cè)評(píng)的各個(gè)單位。
各測(cè)評(píng)單位的實(shí)際測(cè)評(píng)情況可以進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出，以便后期的整理使用。
八、單位名單
點(diǎn)擊“單位名單”可以查看測(cè)評(píng)的單位及單位人數(shù)。
九、手機(jī)名單
點(diǎn)擊“手機(jī)名單”可以查看測(cè)評(píng)單位和相關(guān)的手機(jī)號(hào)碼。
十、短信生成
點(diǎn)擊“生成短信”可以查看測(cè)評(píng)單位的短信條數(shù)，并可進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出。
十一、測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)
點(diǎn)擊“測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)”可以查看測(cè)評(píng)人對(duì)測(cè)評(píng)單位的滿意率、基本滿意率及得分情況，并可進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出。
數(shù)據(jù)導(dǎo)出：
十二、建議統(tǒng)計(jì)
點(diǎn)擊“建議統(tǒng)計(jì)”可以查看測(cè)評(píng)人對(duì)測(cè)評(píng)單位的具體建議。
